Poskytování poradenských služeb na Výzkumném ústavu bramborářském v Havlíčkově Brodě má bohatou tradici a už od začátku bylo spojeno s přenosem nejnovějších poznatků výzkumu a vývoje do zemědělské praxe. Každý poradce musí dodržovat etický kodex poradce. V současnosti jsou poradenské služby poskytovány několika formami:
-
Od roku 1997 vzniklo specializované oddělení poradenství, které je zaměřeno především na ekonomické poradenství. Hlavní náplní činnosti oddělení poradenství je poskytování poradenských služeb pro zemědělské subjekty, zejména v oblasti ekonomického poradenství, ale i technologického poradenství a poradenství cross compliance. Dalšími činnostmi je poradenství v rámci Operačního programu životního prostředí (zpracování provozních řádů, základní hodnocení rizik ekologické újmy a žádosti o dotaci na pořízení strojů pro snížení emisí čpavku z ŽV). Pracovníci oddělení zabezpečují prezentaci VÚB na výstavách a seminářích, podílejí se na publikační činnosti ústavu.
-
jednotlivá oddělení VÚB, respektive odborníci na jednotlivé úseky, poskytují technologické poradenství (osobní, telefonické a emailové kontakty).
jméno |
oblast poradenství |
telefon |
mobil |
e-mail |
Čepl Jaroslav, Ing., CSc. |
Technologie pěstování brambor, výživa a hnojení, regulace plevelů |
569 466 214 |
732 919 311 |
cepl@vubhb.cz |
Čížek Milan, Ing. Ph.D. |
Ekonomika RV, rentabilita rostlinné produkce, marketingové studie, poradenství v oblasti kontrol podmíněnosti (cross compliance) |
569 466 215 |
776 156 327 |
cizek@vubhb.cz |
Doležal Petr, Ing. Ph.D. |
Ochrana brambor proti škodlivým činitelům, meteorologické stanice, prognóza a signalizace plísně bramboru |
569 466 240 |
737 616 717 |
dolezal@vubhb.cz |
Domkářová Jaroslava, Ing., Ph.D., MBA, LL.M. |
Odrůdy bramboru |
569 466 227 |
605 449 632 |
domkarova@vubhb.cz |
Exnarová Jana, Ing.
OSOBA ODPOVĚDNÁ ZA ŘÍZENÍ PORADENSKÉ SLUŽBY |
Ekonomika ŽV, poradenství v oblasti chovu skotu, prasat, poradenství v oblasti kontrol podmíněnosti (cross compliance), zpracování Provozních řádů, zpracování Žádosti z MŽP - Pořízení strojů pro snížení emisí čpavku z chovu hospod.zvířat |
569 466 215 |
732 942 427 |
exnarova@vubhb.cz |
Hausvater Ervín, Ing., CSc. |
Ochrana brambor proti škodlivým činitelům, meteorologické stanice, prognóza a signalizace plísně bramboru |
569 466 237 |
605 981 854 |
hausvater@vubhb.cz |
Kasal Pavel, Ing. Ph.D. |
Výživa a hnojení brambor, regulace plevelů, ochrana půdy před erozí, půdoochranné technologie; technologie pěstování a využití topinamburu |
|
736 625 273 |
kasal@vubhb.cz |
-
VÚB má tři poradce registrované a akreditované Mze ČR, kteří mohou poskytovat poradenství v rámci Programu rozvoje venkova, v oblasti zemědělství, podoblastech péče o půdu, rostlinná výroba, živočišná výroba, optimalizace hospodaření zemědělského podniku.
reg. číslo poradce |
jméno |
oblast akreditace |
podoblast akreditace |
telefon |
mobil |
e-mail |
008/2003 |
Čížek Milan, Ing. Ph.D. |
Zemědělství |
Optimalizace hospodaření zemědělského podniku Rostlinná výroba |
569 466 215 |
776 156 327 |
cizek@vubhb.cz |
017/2003 |
Exnarová Jana, Ing. |
Zemědělství |
Optimalizace hospodaření zemědělského podniku
Živočišná výroba |
569 466 215 |
732 942 427 |
exnarova@vubhb.cz |
035/2003 |
Kasal Pavel, Ing. Ph.D. |
Zemědělství |
Rostlinná výroba
Péče o půdu |
|
736 625 273 |
kasal@vubhb.cz
|
-
Dále je poradenství prováděno v rámci Poradenského svazu Bramborářský kroužek, který byl založen v roce 1998 při VÚB Havlíčkův Brod a sdružuje více jak 40 producentů brambor především z oblasti Českomoravské vrchoviny. Pro své členy zajišťuje řadu poradenských aktivit, jako zasílání pravidelných aktuálních zpráv o výskytu chorob, škůdců a plevelů v porostech brambor a způsobech ochrany proti nim, informace o prognóze a signalizaci plísně bramboru včetně zpráv z jednotlivých automatických meteorologických stanic, konkrétní doporučení jak, kdy a čím ošetřovat porost brambor, doporučení k ukončení vegetace, správnému termínu sklizně s ohledem na užitkový směr pěstování brambor, poznámky k posklizňové úpravě, skladování a možnosti retardace konzumních brambor, pořádání odborných seminářů se zaměřením na bramborářskou problematiku a možnost individuálních konzultací k problémům pěstování a skladování brambor.
Jaký je postup v případě poptávky poradenské služby
-
Vyplnění poptávkového formuláře klientem (poptávkový formulář si můžete stáhnout zde...)
-
Přezkoumání poptávky a přiřazení vhodného poradce klientovi
-
V případě vypracování „Plánu rozvoje podniku“ je provedena návštěva přiřazeným poradcem
-
Zaslání návrhu smlouvy a po odsouhlasení podpis smlouvy (příklad smlouvy si můžete stáhnout zde...)
-
Provedení poradenství dle zadání klienta
-
Zaslání faktury klientovi dle provedeného poradenství
-
Vyhodnocení spokojenosti klienta
Reakční doba pro externí komunikaci je 5 dnů.
Jaký je postup v případě stížnosti na provedenou poradenskou službu
Stížnosti mohou být zaslány e-mailem nebo telefonicky. Každá stížnost je zaznamenána a řešena separátně. Pro úplné vyhodnocení stížnosti je potřeba poskytnout následující informace:
-
Jméno a příjmení / Název klienta
-
Jméno a příjmení poradce
-
Datum přijetí stížnosti
-
Důvod / popis stížnosti
Na základě všech poskytnutých informací je provedeno šetření. Výsledky šetření jsou zaznamenány spolu s řešením a nastavenými nápravními opatřeními. Výsledky šetření s případnými návrhy řešení/kompenzace jsou klientovi zaslány do max. 30 pracovních dnů od obdržení stížnosti.
V případě zájmu o poradenskou službu nás můžete kontaktovat telefonicky v pracovní době (každý pracovní den 8:00 – 14:00 h), e-mailem či osobně po předchozí domluvě. Kontakty na jednotlivé poradce viz výše. Osobou odpovědnou za řízení poradenské služby je Ing. Jana Exnarová.